La gestión de contratos digitales se ha convertido en un factor clave para el crecimiento de franquicias en México. Santas Alitas, la cadena de franquicias especializada en alitas más exitosa del país, aprovechó de manera exitosa esta transformación optimizando sus procesos de expansión.
Fundada en Guadalajara en 2011, actualmente cuenta con cerca de 100 sucursales y presencia en 17 estados. Con un concepto basado en la picardía mexicana y tradiciones locales, Santas Alitas se ha consolidado como un referente en el sector de restaurantes-bar.
El problema: contratos lentos que frenaban el plan de expansión
Antes de implementar EasyLex , la gestión de contratos en Santas Alitas era completamente manual.
El proceso comenzaba con la recopilación de información de los franquiciatarios vía email. Posteriormente, los documentos se generaban en herramientas como Word o Google Drive, y finalmente se enviaban para firma en papel mediante mensajería local o paquetería a distintos estados del país.
Este modelo operativo generaba múltiples fricciones:
- Dependencia de traslados físicos
- Riesgo al manejar documentación confidencial
- Procesos propensos a errores humanos
- Falta de visibilidad sobre el estatus de cada contrato
Además, las firmas requerían la presencia física de todas las partes involucradas, lo que retrasaba significativamente sus cierres.
El impacto en el negocio era directo: cerrar un contrato podía tomar hasta 15 días hábiles, un proceso demasiado lento que frenaba la apertura de nuevas franquicias.
La solución: gestión de contratos y firmas digitales con EasyLex
Para resolver estos retos, Santas Alitas digitalizó completamente su proceso contractual con EasyLex :
La implementación les permitió digitalizar cada etapa de su flujo:
- Automatización en la generación de documentos
- Envío inmediato de contratos a firma digital
- Eliminación total del uso de papel
Con este cambio, los franquiciatarios comenzaron a recibir los documentos de forma rápida, segura y eficiente. Ahora, en cuestión de minutos, pueden revisar y firmar digitalmente los contratos desde cualquier dispositivo, sin importar su ubicación.
“Para nosotros, EasyLex se ha convertido en una herramienta esencial que ha revolucionado nuestra manera de manejar contratos, especialmente en el proceso de enviar documentación a nuestros franquiciatarios en todo México” – Itzel Hurtado, Project Manager en Santas Alitas
De un proceso manual a una operación completamente digital
La implementación de EasyLex no solo digitalizó el proceso, también cambió por completo la forma en la que Santas Alitas gestiona sus contratos en el día a día.
Hoy, el equipo puede generar los documentos y contratos de confidencialidad (NDA) en minutos, gracias a plantillas personalizadas previamente configuradas, sin tener que empezar desde cero la redacción de cada nuevo documento. Esta funcionalidad no solo reduce sus tiempos, también les evita errores manuales y asegura consistencia en todos los documentos.
Una vez listo, el contrato se envía de forma inmediata a los franquiciatarios, quienes pueden revisarlo y firmarlo digitalmente, desde cualquier dispositivo, sin necesidad de traslados, impresiones o coordinación logística.
Además, el equipo puede dar seguimiento en tiempo real al estatus de cada contrato, identificando exactamente quién ya firmó, quién está pendiente y en qué etapa se encuentra cada proceso. Todo bajo los más altos estándares de seguridad que exige la ley mexicana.
Esto les permite tener mayor control, acelerar decisiones y evitar cuellos de botella en la apertura de nuevas franquicias. En pocas palabras, todo el flujo desde la creación del documento hasta la firma ahora es mucho más ágil y fácil de escalar.
El resultado: abrir franquicias en días, no en semanas
Antes de implementar EasyLex, cerrar un contrato podía tomar hasta 15 días. Hoy, ese mismo proceso se completa en solo 2 días.
La combinación de contratos digitales, plantillas inteigentes y firma digital permitió eliminar cuellos de botella, reducir costos y, sobre todo, acelerar la apertura de nuevas franquicias en todo México.
